ELA ASSISTANTE®
Votre assistante IA pour institut beauté et bien-être
ELA ASSISTANTE® est une assistante digitale IA configurée pour votre activité beauté. Elle répond à vos clientes 24h/24, communique vos prestations et tarifs, et oriente vers Planity, Treatwell ou votre propre agenda sans que vous ayez à décrocher le téléphone.
ELA ASSISTANTE® s'adapte à tous les établissements beauté et bien-être
Une assistante digitale IA configurée
spécifiquement pour votre établissement beauté
ELA ASSISTANTE® est une assistante digitale IA configurée spécifiquement pour les professionnels de la beauté et du bien-être : instituts de beauté, ongleries, salons de coiffure, spas, centres de massage, esthéticiennes à domicile et centres minceur. Elle répond aux questions de vos clientes 24 heures sur 24, communique vos prestations, durées et tarifs, et oriente vers votre plateforme de réservation (Planity, Treatwell, Kiute, Calendly), grâce à la technologie RAG (Retrieval-Augmented Generation) qui lui permet de répondre uniquement avec les informations que vous lui avez fournies.
Une cliente veut réserver un soin du visage pour samedi mais personne ne répond. Une autre demande le prix d'une pose gel à 21h. Dans un institut, chaque message sans réponse rapide est une réservation perdue. ELA ASSISTANTE® traite ces demandes automatiquement, même le soir et le week-end, pendant que vous êtes en cabine.
ELA ASSISTANTE® ne remplace pas la relation humaine avec vos clientes. Elle gère les questions répétitives et la qualification des demandes, pour que vous consacriez votre énergie aux soins. Toutes les données sont hébergées en France sur infrastructure OVH, avec conformité RGPD native. Éditée par CMULTIMEDIA.COM, Aubagne (PACA).
Moins de téléphone pendant les soins.
Plus de clientes qui reviennent.
Réponse immédiate, soirs et week-ends inclus
ELA ASSISTANTE® répond à vos clientes à toute heure, y compris le dimanche à 22h quand votre salon est fermé. Elles obtiennent les informations dont elles ont besoin et réservent sans attendre votre ouverture.
Tarifs et prestations toujours disponibles
ELA ASSISTANTE® connaît votre carte complète : soins, durées, tarifs, forfaits, promotions en cours. Elle répond précisément à "c'est combien une pose gel ?" ou "vous faites les extensions de cils ?" avec vos tarifs réels.
Orientation vers votre agenda de réservation
ELA ASSISTANTE® fournit directement le lien vers Planity, Treatwell ou votre propre outil de réservation. Si vous préférez, elle collecte les coordonnées de la cliente et vous les transmet pour rappel.
Zéro interruption pendant vos soins
Vous êtes en cabine, les mains occupées. ELA ASSISTANTE® gère les questions et les demandes de rendez-vous à votre place. Vous retrouvez les demandes qualifiées dans votre boîte mail quand vous avez le temps d'y répondre.
Voilà comment ELA ASSISTANTE® répond
à vos clientes au quotidien
Une cliente contacte votre institut un samedi soir. Vous êtes en plein soin. ELA ASSISTANTE® prend en charge.
ELA ASSISTANTE® en action
dans votre établissement beauté
Formée sur VOS prestations et VOS tarifs, ELA ASSISTANTE® répond précisément à chaque demande et oriente vers vos outils existants.
Onglerie : réservation pose gel
Cliente : "Je voudrais réserver une pose de gel pour jeudi."
ELA ASSISTANTE® : "Bien sûr ! La pose complète gel dure 1h30, à partir de 45€. Vous pouvez réserver directement sur Planity : [lien]. Ou laissez-moi votre prénom et numéro, je vous rappelle dans la journée."
Onglerie : tarif dépose plus pose
Cliente : "C'est combien une dépose + pose semi-permanent ?"
ELA ASSISTANTE® : "Dépose + pose semi-permanent : 48€ (environ 1h45). Avec nail art simple inclus : 54€. Vous souhaitez voir nos créations sur Instagram avant de réserver ?"
Institut : soin visage anti-âge
Cliente : "Vous avez des soins anti-âge pour préparer un événement ?"
ELA ASSISTANTE® : "Oui. Notre soin anti-âge intensif dure 1h15 et coûte 78€. Il donne un effet lissant et lumineux immédiat. Pour samedi, il reste 10h30 ou 14h. Je vous réserve un créneau ?"
Épilation : tarifs zones
Cliente : "Tarif épilation maillot intégral et aisselles, cire ou lumière pulsée ?"
ELA ASSISTANTE® : "Cire : maillot intégral 26€, aisselles 13€, pack 35€. Lumière pulsée : maillot intégral 45€, aisselles 22€. Pack 3 séances LP à partir de 95€. Je vous réserve un créneau ?"
Coiffure : balayage coloration
Cliente : "Vous faites les balayages ? C'est dans quel budget ?"
ELA ASSISTANTE® : "Oui, balayage à partir de 85€ selon la longueur. Nos coloristes utilisent des produits sans ammoniaque. Vous pouvez voir nos réalisations sur Treatwell avant de réserver ?"
Spa : massage en duo
Cliente : "Vous avez des soins en couple pour un anniversaire ?"
ELA ASSISTANTE® : "Oui. Notre cabine duo : massage relaxant 1h à 140€/couple ou rituel hammam et massage 1h30 à 190€/couple. Idéal pour un anniversaire. Quelle date vous intéresse ?"
Extensions de cils : quelle technique
Cliente : "Quelle différence entre volume russe et extensions classiques ?"
ELA ASSISTANTE® : "Le classique (60€) pose 1 extension par cil naturel : effet naturel discret. Le volume russe (85€) pose 3 à 6 extensions : résultat plus dense et dramatique. Je peux vous réserver un diagnostic gratuit ?"
Prestation à domicile
Cliente : "Vous vous déplacez à domicile pour une pose d'ongles ?"
ELA ASSISTANTE® : "Oui, nous intervenons à domicile dans un rayon de 15 km. Pouvez-vous me préciser votre commune et le type de prestation ? Je transmets votre demande pour qu'on vous rappelle avec les disponibilités."
Horaires et disponibilités
Cliente : "Vous êtes ouverts le dimanche ? J'ai du mal à venir en semaine."
ELA ASSISTANTE® : "Nous sommes ouverts du mardi au samedi de 9h30 à 19h. Fermé dimanche et lundi. Prochains créneaux disponibles : jeudi 17h ou samedi 11h. Je vous réserve ?"
ELA ASSISTANTE® oriente vers vos outils existants (Planity, Treatwell, Kiute, Calendly) et se forme sur vos propres contenus. Elle ne répond jamais au-delà des informations que vous lui avez fournies.
Fonctionne avec vos outils
de réservation existants
ELA ASSISTANTE® ne remplace pas votre agenda, elle le complète. Elle fournit le lien vers votre plateforme préférée ou collecte les coordonnées si vous gérez les réservations manuellement.
Pas de plateforme ? ELA ASSISTANTE® collecte le prénom, le numéro et la prestation souhaitée et vous les envoie par email.
Formée sur votre carte de soins,
jamais sur des tarifs inventés
Un chatbot générique peut inventer des tarifs ou des durées de soins. ELA ASSISTANTE® utilise la technologie RAG (Retrieval-Augmented Generation) : avant de répondre, elle consulte uniquement les documents que vous lui avez fournis. Vos prestations, vos tarifs, vos horaires. Elle ne répond jamais au-delà de ce que vous avez validé.
Clé en main, opérationnel en 72h
Aucun paramétrage de votre côté. CMULTIMEDIA.COM prend en charge l'intégralité de la configuration selon votre activité.
Vous souscrivez à une formule
Choisissez la formule adaptée à votre établissement. Sans engagement, résiliable à tout moment.
Nous configurons votre assistante
Notre équipe paramètre ELA ASSISTANTE® avec votre carte de soins, tarifs, horaires, lien de réservation et consignes de qualification. Aucune action de votre part.
ELA ASSISTANTE® répond à vos clientes
L'assistante IA répond 24h/24. Vous recevez les demandes qualifiées directement par email. Support continu via notre helpdesk.
Fonctionne avec ou sans site internet
Vous n'avez pas de site web ? La Carte ELA ASSISTANTE® est une page dédiée que nous créons pour vous, accessible par lien ou QR code à déposer sur votre comptoir.
Sans engagement, résiliable à tout moment
Aucune durée minimale. Toutes les formules ELA ASSISTANTE® sont sans engagement. Vous pouvez résilier quand vous le souhaitez depuis votre espace client.
Données de vos clientes : RGPD et confidentialité
ELA ASSISTANTE® collecte uniquement les informations nécessaires à la prise en charge de la demande (prénom, numéro, prestation souhaitée). Elle ne revend aucune donnée et ne transfère rien hors de l'Union Européenne. Toutes les données sont hébergées en France sur infrastructure OVH. Conformité RGPD native. Éditée par CMULTIMEDIA.COM, Aubagne (PACA).
Carte ELA ASSISTANTE®, la version comptoir
Proposez à vos clientes un accès instantané à ELA ASSISTANTE® depuis votre salon. Propulsée par la technologie Digital-Card, c'est bien plus qu'un simple QR code.
- Web App installable : vos clientes ajoutent votre icône sur leur écran d'accueil mobile en 1 clic. Vous restez dans leur poche entre deux rendez-vous.
- Module Social Links : centralisez Planity, avis Google et Instagram sur une interface unique, pilotable à distance depuis votre téléphone.
- Compatible NFC : associez votre Carte ELA ASSISTANTE® à des supports NFC (plaquettes comptoir, cartes de visite) pour un accès instantané par simple approche du téléphone.
- Pour les salons sans site web : ELA ASSISTANTE® fonctionne sur cette page dédiée, pas besoin de site internet.
Questions fréquentes
Assistante IA beauté
ELA ASSISTANTE® est spécialisée
par métier et secteur
Chaque configuration intègre le vocabulaire, les outils et les parcours propres à l'activité.
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pendant vos soins.
Testez ELA ASSISTANTE® directement sur cette page, ou contactez-nous pour une configuration sur mesure pour votre institut, salon ou spa.
À partir de 49€ HT/mois · Installation unique 149€ HT · Sans engagement
Éditeur : CMULTIMEDIA.COM, Aubagne (PACA) · helpdesk.cmultimedia.com