Assistante IA pour Médecins & Paramédicaux | ELA ASSISTANTE™

Pourquoi une assistante IA pour votre cabinet médical ?

Dans un cabinet médical, chaque message peut être important. Les patients appellent pour des renseignements sur les horaires, les modalités de prise en charge, les documents à apporter ou encore pour prendre rendez-vous.

Avec ELA ASSISTANTE™, vous offrez à vos patients une réponse instantanée 24h/24 à leurs questions les plus fréquentes. L'assistante virtuelle médicale informe, oriente et qualifie les demandes selon vos consignes personnalisées.

Les patients réellement concernés par un rendez-vous sont automatiquement dirigés vers votre système de prise de rendez-vous (Doctolib, Maiia, etc.) ou vers un formulaire adapté. Fini les appels manqués et les messages non traités.

Les avantages pour votre activité de santé

🕐 Disponibilité permanente

Réponses automatisées aux questions courantes, même la nuit et le week-end. Vos patients obtiennent une information fiable à tout moment.

📋 Qualification des demandes

L'assistante IA identifie le type de demande (information, rendez-vous, urgence) et oriente vers le bon interlocuteur ou formulaire.

⏰ Réduction de la charge du secrétariat

Moins de temps passé à répondre aux mêmes questions. Votre équipe peut se concentrer sur les tâches à valeur ajoutée.

📍 Informations toujours à jour

Horaires, adresse, modalités de consultation, documents nécessaires : ELA puise dans vos contenus pour répondre avec précision.

ELA en action : exemples concrets

Formée sur VOS contenus, ELA répond précisément et oriente vers vos outils (Doctolib, Maiia...)

📅

Prise de rendez-vous

Patient : "Je voudrais prendre rendez-vous"

ELA : "Bien sûr ! Vous pouvez réserver directement sur Doctolib : [lien]. Sinon, laissez-moi votre nom et numéro, le secrétariat vous rappellera."

🩺

Nouveaux patients

Patient : "Acceptez-vous de nouveaux patients ?"

ELA : "Oui, le cabinet accepte de nouveaux patients. Le délai actuel est d'environ 2 semaines. Souhaitez-vous que je prenne vos coordonnées ?"

💊

Spécialités & actes

Patient : "Pratiquez-vous les injections d'acide hyaluronique ?"

ELA : "Oui, le Dr Martin pratique les injections pour lèvres, sillons et cernes. Une consultation préalable est nécessaire. Voulez-vous réserver ?"

📋

Préparation intervention

Patient : "Comment me préparer avant ma liposuccion ?"

ELA : "Arrêt du tabac 1 mois avant, pas d'aspirine 10 jours avant, prévoir 1 semaine de repos. Je vous envoie le guide complet par email ?"

🩹

Suites opératoires

Patient : "Quand puis-je reprendre le sport après mon lifting ?"

ELA : "Comptez 3 semaines pour une activité légère, 6 semaines pour le sport intensif. Le Dr Martin vous donnera des consignes personnalisées."

💬

Préparer sa consultation

Patient : "C'est ma première consultation, je ne sais pas quoi demander"

ELA : "Je peux vous aider ! Questions importantes : durée, type d'anesthésie, récupération, résultats attendus. Voulez-vous une liste personnalisée ?"

📍

Infos pratiques

Patient : "Où se situe le cabinet ? Y a-t-il un parking ?"

ELA : "Le cabinet est au 15 rue de la Santé, 2ème étage avec ascenseur. Parking gratuit à 50m. Accès PMR disponible."

📄

Documents à apporter

Patient : "Quels documents pour ma consultation ?"

ELA : "Merci d'apporter : carte vitale, attestation mutuelle, ordonnances en cours et derniers résultats d'examens."

🚨

Urgences & orientation

Patient : "J'ai une forte douleur, c'est urgent"

ELA : "Pour une urgence vitale, appelez le 15. Sinon, je transmets immédiatement au cabinet avec vos coordonnées pour un rappel prioritaire."

💡 ELA oriente vers vos outils existants (Doctolib, Maiia, Keldoc...) et se forme sur vos propres contenus.

Comment fonctionne l'installation ?

1

Vous souscrivez à une formule

Choisissez la formule adaptée à votre activité. Sans engagement, vous pouvez arrêter à tout moment.

2

Nous configurons votre assistante

Notre équipe paramètre ELA avec vos informations : spécialités, horaires, parcours patient, consignes de qualification.

3

ELA est opérationnelle

L'assistante IA répond à vos patients 24h/24. Vous recevez les demandes qualifiées directement par email.

📌 Fonctionne avec ou sans site internet

Vous n'avez pas de site web ? ELA peut être installée sur une page dédiée (ELA Card) que nous créons pour vous.

✅ Sans engagement

Aucune durée minimale. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client.

📲

🚀 Extension Phygitale

Votre Web App & NFC : ELA Card

Activez la version "Salle d'attente" de votre assistante. Propulsée par la technologie Digital-Card et le module Social Links, c'est bien plus qu'une simple carte de visite.

✅ Web App installable : Vos patients ajoutent votre icône sur leur écran d'accueil mobile en 1 clic. Vous restez dans leur poche.
✅ Module Social Links : Centralisez Doctolib, Avis Google et vos informations pratiques sur une interface unique.
✅ Compatible NFC : Associez votre Web App à nos supports Digital-Card (Cartes ou Plaques vendues séparément) pour un accès instantané en salle d'attente.

Découvrir l'option ELA Card →

Questions fréquentes – Assistante IA Santé

ELA peut-elle orienter vers Doctolib ou Maiia ?

Oui ! ELA fournit directement le lien vers votre plateforme de rendez-vous (Doctolib, Maiia, Keldoc...) ou recueille les coordonnées du patient pour un rappel.

ELA peut-elle répondre sur mes actes et spécialités ?

Absolument. ELA est formée sur vos contenus : elle connaît vos spécialités, les actes pratiqués, les préparations avant intervention et les suites opératoires.

ELA peut-elle aider le patient à préparer ses questions ?

Oui, ELA peut suggérer les questions importantes à poser lors de la consultation : durée, anesthésie, récupération, résultats attendus, etc.

Les informations médicales sont-elles sécurisées ?

ELA ne collecte pas de données médicales sensibles. Elle informe et oriente. Les conversations sont hébergées sur des serveurs sécurisés en France.

Combien de temps prend l'installation ?

L'installation est généralement réalisée sous 48 à 72 heures après réception de vos informations.

Votre assistante IA qui répond à vos patients 24h/24