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Nouveau : ELA ASSISTANTE® Phone

Votre standard téléphonique IA, 24h/24

Aucun appel manqué : ELA ASSISTANTE® Phone décroche, répond avec les informations de votre entreprise et vous transmet chaque demande.

Appeler la démo : 04 12 12 00 68 Voir les tarifs →
✓ Numéro local français ✓ Sans engagement ✓ Mise en service par notre équipe

Le plus simple pour juger : appelez le 04 12 12 00 68, c'est ELA ASSISTANTE® Phone qui décroche.

Mascotte ELA ASSISTANTE®, modèle déposé INPI n° 2025 4814
Qu'est-ce qu'ELA ASSISTANTE® Phone ?

Un standard téléphonique IA
qui connaît votre entreprise

ELA ASSISTANTE® Phone est le standard téléphonique IA proposé par CMULTIMEDIA.COM, agence basée à Aubagne (PACA). Elle décroche vos appels 24 heures sur 24, répond en français avec les informations de votre entreprise, prend la demande de l'appelant et vous la transmet dans votre espace client, avec une notification par e-mail. Elle s'appuie sur la même base de connaissances qu'ELA ASSISTANTE® sur votre site, Instagram et carte NFC.

Comment ça marche

Trois étapes, et votre ligne répond

1

Nous configurons votre assistante

Avec les informations de votre entreprise, les mêmes que sur votre site : horaires, services, adresse, accès.

2

Votre numéro, ou un numéro local

Vous gardez votre numéro et renvoyez les appels vers votre assistante, ou nous vous attribuons un numéro local français.

3

Chaque appel est traité

Chaque appel est compris, traité et transmis : la demande arrive dans votre espace client.

Ce qu'elle fait

Au bout du fil, une assistante qui écoute.

Décroche 24h/24 et 7j/7

En français, avec une voix naturelle. Le soir, le week-end ou pendant que vous êtes occupé, chaque appel obtient une réponse.

Répond avec les informations de votre entreprise

Horaires, services, adresse, accès… Elle s'appuie sur les informations que vous nous avez confiées, les mêmes que sur votre site.

Se laisse interrompre, comme un humain

Vos appelants peuvent lui couper la parole. Elle attend la fin de leur phrase, même quand ils dictent un numéro.

Prend la demande sans redemander le numéro

Nom, prénom et objet de l'appel. Le numéro de l'appelant est récupéré automatiquement : inutile de le lui redemander.

Repère les urgences

Une demande urgente est identifiée pendant l'appel et vous est transmise en priorité.

Crée un lead dans votre espace client

Chaque demande devient un lead dans votre espace client ELA ASSISTANTE®, avec une notification par e-mail.

Vos tarifs, selon vos règles

Elle annonce les tarifs que vous lui confiez, et uniquement ceux-là. Pour ce qui se chiffre au cas par cas, elle oriente vers un devis et vous transmet la demande.

Avantages

Pourquoi ELA ASSISTANTE® Phone

Une seule assistante sur tous vos canaux

Site, Instagram, carte NFC et téléphone partagent la même base de connaissances. On ne configure votre assistante qu'une fois.

Voix française, transcription par Mistral AI

La voix et la transcription sont assurées par Mistral AI, entreprise française basée à Paris. Les données de votre espace client sont hébergées en France (OVH).

Une agence locale à Aubagne

CMULTIMEDIA.COM configure votre assistante, suit ses appels et l'ajuste avec vous. Un vrai interlocuteur, pas un outil en libre-service.

Sans engagement

Abonnement mensuel, sans durée imposée. Vous arrêtez quand vous le souhaitez.

Numéro local français

Gardez votre numéro et renvoyez vos appels, ou recevez un numéro local français.

Mise en service par notre équipe

Vous nous transmettez vos informations, nous nous occupons de la configuration et de la mise en service.

Comparatif

Comment se situe
ELA ASSISTANTE® Phone

Solution Offre d'entrée Minute au-delà du forfait Offre intermédiaire Engagement
ELA ASSISTANTE® Phone 59 € HT/mois, 150 min 0,29 € (0,24 € en Pro, 0,19 € en Business) 129 € HT/mois, 500 min Sans engagement
Callsens 79 € HT/mois, 200 min 0,29 € (0,23 € en Pro, 0,21 € en Business) 159 € HT/mois, 700 min Sans engagement
Sylen 49 € HT/mois, 100 min Non affiché 129 € HT/mois, 350 min Sans engagement
Tala 29 € HT/mois, 50 min Non affiché sur la page standard 99 € HT/mois, 800 min Sans engagement
Aircall, agent vocal IA À la minute : 50 min offertes 0,49 € jusqu'à 2 550 min, puis 0,39 € Pack de 500 min : 175 € Non précisé
Allo, réceptionniste IA 35 € HT/mois par agent (annuel), en plus d'un forfait Allo Non affiché Non affiché Sans engagement
Secrétariat téléphonique humain 150 à 500 €/mois au forfait 0,90 à 1,50 € par appel ou tâche Selon le prestataire Selon le prestataire

Faites glisser le tableau pour voir toutes les colonnes →

Tarifs publics relevés le 20/10/2026 sur les pages des éditeurs (callsens.fr/tarifs, sylen.ai, tala-assistant.com/standard-telephonique, support.aircall.io, withallo.com/fr/pricing) et, pour le secrétariat humain, sur le guide des prix de Companeo. Prix hors taxes lorsque l'éditeur le précise, susceptibles d'évoluer.

Ce que le tableau ne montre pas : du sur mesure, et du français

  • Configurée sur mesure pour votre entreprise. Notre équipe la paramètre avec vos informations, vos règles et votre vocabulaire, puis l'ajuste au fil des appels. Vous n'avez rien à paramétrer vous-même.
  • Une seule assistante sur tous vos canaux. Site, Instagram, carte NFC et téléphone partagent la même base de connaissances : ce que vous mettez à jour vaut partout.
  • Une agence française, à Aubagne. CMULTIMEDIA.COM conçoit, configure et suit votre assistante. Vous avez un interlocuteur, en français.
  • Une voix française. La voix et la transcription sont assurées par Mistral AI, entreprise française basée à Paris. Les données de votre espace client sont hébergées en France (OVH).
Tarifs

Des formules lisibles,
à la minute près

Prix HT par mois, sans engagement. Les minutes au-delà du forfait sont facturées au tarif de votre formule.

Essentiel
59€ HT/mois

Pour ne plus laisser sonner un appel dans le vide quand vous êtes occupé ou absent.

  • 150 minutes incluses (environ 75 appels)
  • Minute supplémentaire : 0,29 € HT
  • Numéro local français
  • Base de connaissances partagée avec ELA ASSISTANTE®
  • Leads et notification par e-mail
  • Sans engagement
Tester au 04 12 12 00 68
Populaire
Pro
129€ HT/mois

Pour les entreprises qui reçoivent des appels tous les jours.

  • 500 minutes incluses
  • Minute supplémentaire : 0,24 € HT
  • Numéro local français
  • Base de connaissances partagée avec ELA ASSISTANTE®
  • Leads et notification par e-mail
  • Sans engagement
Tester au 04 12 12 00 68
Business
299€ HT/mois

Pour les volumes d'appels importants, sur une ou plusieurs lignes.

  • 1 500 minutes incluses
  • Minute supplémentaire : 0,19 € HT
  • Numéro local français
  • Base de connaissances partagée avec ELA ASSISTANTE®
  • Leads et notification par e-mail
  • Sans engagement
Tester au 04 12 12 00 68
Mise en service unique : 149 € HT. Sans engagement. ELA ASSISTANTE® Phone se prend seul, l'assistante est incluse. Déjà client ELA ASSISTANTE® ? La mise en service est offerte : le téléphone reprend la base de connaissances de votre assistante.
FAQ

Questions fréquentes
ELA ASSISTANTE® Phone

Non. ELA ASSISTANTE® Phone se prend seul : l'assistante est incluse et configurée par notre équipe, avec une mise en service de 149 € HT. Si vous avez déjà ELA ASSISTANTE® sur votre site, le téléphone s'ajoute à votre formule et la mise en service est offerte, car il reprend la même base de connaissances.
ELA ASSISTANTE® Phone coûte 59 € HT par mois pour 150 minutes, 129 € HT pour 500 minutes ou 299 € HT pour 1 500 minutes, avec une mise en service unique de 149 € HT et sans engagement. Sur le marché, les offres publiques d'entrée relevées le 20/10/2026 vont de 29 à 79 € HT par mois, pour 50 à 200 minutes.
Un secrétariat téléphonique humain coûte en général de 150 à 500 € par mois, ou 0,90 à 1,50 € par appel, souvent aux heures de bureau. Un standard téléphonique IA comme ELA ASSISTANTE® Phone décroche 24h/24, répond avec les informations de votre entreprise et vous transmet chaque demande par e-mail.
Oui. Appelez le 04 12 12 00 68 : c'est ELA ASSISTANTE® Phone, configurée pour CMULTIMEDIA, qui décroche. Vous entendez la voix, la façon de répondre et la prise de demande, exactement comme vos appelants.
Oui. Dès le décroché, l'accueil se présente « ELA ASSISTANTE® », l'assistante de votre entreprise. La transparence est la règle : vos appelants savent qu'ils échangent avec une assistante IA.
Oui. Vous gardez votre numéro actuel et vous renvoyez les appels vers ELA ASSISTANTE® Phone. Si vous préférez, nous vous attribuons un numéro local français.
Elle prend la demande : nom, prénom et objet de l'appel, avec le numéro de l'appelant récupéré automatiquement. La demande arrive dans votre espace client et un membre de votre équipe rappelle.
Elle donne uniquement les tarifs que vous lui confiez. Pour ce qui se chiffre au cas par cas, elle oriente l'appelant vers un devis et vous transmet sa demande.
Quelques jours après réception de vos informations. Notre équipe s'occupe de la configuration de l'assistante et du numéro, puis de la mise en service.
Oui. L'abonnement est mensuel et sans engagement de durée : vous arrêtez quand vous le souhaitez. Seule la mise en service de 149 € HT est facturée, une seule fois.
Voir toutes les questions générales sur ELA ASSISTANTE® →
ELA ASSISTANTE®, mascotte déposée INPI Prêt à ne plus manquer d'appels ?

Votre ligne répond,
même quand vous ne pouvez pas.

Appelez le 04 12 12 00 68 : c'est ELA ASSISTANTE® Phone qui vous répond, configurée pour CMULTIMEDIA. Nous la configurons ensuite avec les informations de votre entreprise.

Appeler la démo : 04 12 12 00 68 Voir les tarifs

Dès 59 € HT/mois · Mise en service unique 149 € HT · Sans engagement
Éditeur : CMULTIMEDIA.COM, Aubagne (PACA) · helpdesk.cmultimedia.com